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烟台市莱阳中心医院荣获2020年度“全国改善医疗服务创新型医院”称号

2021-01-18 16:59

近日,在国家卫生健康委医政管局和人民网共同举办的2020中国医院院长改善医疗服务论坛会上获悉,烟台市莱阳中心医院荣获“全国改善医疗服务创新型医院”称号。此次活动旨在通过宣传展示各地各单位改善医疗服务的好做法、好经验,进一步提高医疗服务水平,切实改善人民群众的就医感受。

 

 

多年来,烟台市莱阳中心医院始终秉承全心全意为人民健康服务的宗旨,竭诚为患者提供优质、高效、便捷的医疗服务。尤其是自进一步改善医疗服务行动计划开展以来,医院在改善群众就医方面不断创新服务举措,持续提高群众就医幸福感和获得感。

 

 

改善服务能力,提升患者就医感受。医院新建并启用门诊病房综合楼,大大改善了患者就医条件。利用互联网+医疗健康,积极推进智慧医院建设,从细节服务入手,推广便民利民措施,通过网络、自助挂号等多种形式的预约挂号,实现分段错峰就诊,实现了自助缴费、自助打印、门诊药房自动配给发药系统、“病案通”微信预约病案复印等功能,缩短了排队等候时间、提高了就诊效率。

 

 

坚持社会公益性,提供连续医疗服务。自2017年以来,医院先后选派10余名医务人员前往重庆巫山县开展健康帮扶工作,每年免费接收巫山学员来院培训。同时,持续选派科级干部对口支援西藏聂拉木县,选派业务骨干到乡镇卫生院挂职业务院长、参加百名专家联镇街和城乡医院对口支援等活动。目前,医院已先后与招远、莱阳、海阳等共8所医院合作建立了医疗联合体,采取技术帮扶、人才培养、巡回医疗、双向转诊、分级诊疗等方式展开合作,并多次组织专家参加“送医、送药、送温暖下乡公益活动”,推动优质资源下沉,提升基层医疗卫生机构能力,让广大群众在家门口就能享受到三甲医院的医疗服务。

 

 

创新急救服务模式,强化责任担当。医院积极推进胸痛中心、卒中中心、创伤中心、癌痛中心等六大中心的建设,逐步完善由院内专家、院前急救、基层医院组成的区域协同救治体系建设,进一步提升救治服务能力。新冠肺炎疫情发生以来,作为烟台市新冠肺炎定点救治医院,医院成功救治5名确诊患者,实现了患者零死亡、医护人员零感染的目标。同时,积极选派医护人员赴湖北、莱州、烟台、青岛、北京等地支援疫情防控工作,得到了省、市各级党委政府、主管部门和社会各界的一致赞誉。

 

 

改善医疗服务永远在路上。站在医院发展的新起点,烟台市莱阳中心医院将始终把实现好、维护好患者的利益放在首位,以改善人民群众看病就医感受为出发点,不断提升医疗质量,提供优质、高效、便捷、安全的医疗服务,护佑人民群众身体健康。

 

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