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烟台市莱阳中心医院门诊退费流程
发布时间：
2019-05-13
主要流程如下：
（1）诊察、治疗、检查、检验项目退费流程：
①患者到门诊窗口打印正式发票
②患者持发票联到相关科室签字确认医嘱未执行。
诊察、治疗项目由门诊医师负责，检查、检验项目由检查检验科室负责。门诊医师及检查检验科室需确认医嘱未执行，可以退费，在发票上签字，并注明退费项目、退费原因。
③患者持签字的发票至综合楼二楼门诊部审签，登记。
④持发票联至门诊一楼7、8、9号收费窗口退费、退款，原发票收回。
（2）药品退费流程：
①患者到门诊窗口打印正式发票
②患者持发票联、药品到药房退药窗口查验药品是否可以退。
【确保患者持有发票，无发票的，药品合格也不能退费】
③经查验，药品不符合退药条件，不予退费。
经查验，药品符合退药条件，药房登记发放《退药申请表》
④患者持《退药申请表》、发票至门诊医师处，由门诊医师填写《退药申请表》并签字。
⑤患者持《退药申请表》、发票到药房退药窗口退药，药房在发票上注明退药项目，并签字签章。
⑥患者持经过签字的发票至综合楼二楼门诊部审签，登记。
⑦持发票联至门诊一楼7、8、9号收费窗口退费、退款，原发票收回。
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