线上申请，线下服务 ——烟台市莱阳中心医院推出“互联网+护理服务”

发布时间：

2023-07-24

近日，烟台市莱阳中心医院借助互联网平台，推出“互联网+护理服务”新模式，为出院患者、慢性疾病或罹患疾病行动不便的特殊需求人群提供延续护理服务。

7月17日，医院与九州优护平台正式签约，完成了首批24名护理工作者的“线上认证”工作，认证护士均为临床工作满5年以上的优秀护理骨干，具备标准化、规范化、专业化的“线下”护理服务能力。线上申请，线下服务，居民一键预约，足不出户即可享受三级医院优质便捷的上门护理服务。目前提供的护理项目包括：更换导尿管、胃管，间歇导尿，PICC/CVC导管护理，灌肠护理，造口护理，伤口护理，失禁性皮炎护理、压力性损伤预防指导及护理、气管切开护理等。

7月19日，胃肠外科认证护士收到第一张互联网护理服务指派单。李大叔因糖尿病、腹部脓肿住院治疗好转后出院，因伤口创面大，出院后仍需继续换药。接单后，认证护士通过电话与李大叔进行了沟通，做好病情评估，确认家庭住址和服务时间等信息，备足相关物资，一路颠簸，来到了30公里外的大叔家中。护士们严格按照操作流程，严谨、规范、熟练地完成伤口的清创换药，认真细致地交待注意事项，并向大叔及家人进行了糖尿病相关知识健康宣教。

高温酷暑下，护士们精湛的技术、优质的服务得到大叔及家人的高度认可和赞扬。“你们医院为老百姓解决了大难题！我孩子不在身边，每次换药都是亲戚朋友帮忙接送，背着我上下车，到了医院挂号、候诊，耗时费力。现在好了，手机上几步简单的操作，在家里就能享受到专业的上门护理，我们方便了，孩子们安心了，真是太感谢了。”