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精细化服务赢得“在党50年”老党员的大力赞许
发布时间：
2021-07-13
“我今天有些激动，在中国共产党成立100周年这么一个特殊的日子里做手术，很有纪念意义，谢谢大家！感谢党给予了咱们太平安稳的好日子。优美的住院环境、先进的诊疗设备、精湛的手术技术、贴心的医疗服务等等，都是步入小康社会的标志，多亏了党的政策好啊！”今年刚刚70岁的孙先生，却有着50年的党龄，他自豪地告诉大家“我也颁发了一枚‘在党50年纪念章’，从内心里感觉无比自豪和光荣。”
孙先生是一名口腔科的病友，10余年前发现右侧耳下肿物，因担心手术部位特殊，怕损伤面神经导致面瘫，所以未行治疗。今年6月份查体，右侧腮腺后下极可见一大小约6.0*5.0cm肿物，门诊医生建议手术治疗。孙先生依然犹豫不决，在医生的详细询问下，他表明了内心里对手术的担忧。医生耐心的为孙先生进行了手术方式和方法的讲解，并画出解剖图，听完后，孙先生感觉心里亮堂了很多，经过深思熟虑要求住院手术治疗。
入院后，医护人员从入院介绍、疾病发展、手术过程、术后护理等全方位进行了宣教，当发现孙先生对手术还是有些担心时，医生护士给他找来书本、解剖模型、科室病友现身说法，为其解除忧虑。“医生护士如此尽心尽力解决我这么一个小小的心理负担，可以断定，他们的技术肯定也是值得信赖的。”2021年7月1日，口腔科主任牟宝秋带领团队在全麻下行腮腺病损切除术+腮腺部分切除术+面神经解剖术。术后术区愈合良好，面部表情肌活动正常，孙先生非常满意。
改进医疗服务，提高医疗质量。烟台市莱阳中心医院坚持推进医院管理和服务的科学化、规范化、精细化、常态化，持续加大重点学科建设力度，引进学科带头人和高层次人才，满足患者多层次的诊疗服务需要。
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